Chez Vizio Biza, nous mettons tout en œuvre pour garantir votre satisfaction. Veuillez consulter notre politique de retours et d'échanges ci-dessous.

🎨 Produits personnalisés

Les produits personnalisés (textiles, mugs, cadres, trophées, objets publicitaires, etc.) sont fabriqués spécialement selon vos demandes. Ils ne peuvent donc pas être retournés ou échangés, sauf en cas d'erreur de notre part ou de défaut de fabrication.

🛠️ Produit défectueux ou erreur de commande

Si vous recevez un produit présentant un défaut de fabrication ou si la commande ne correspond pas à votre demande, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception en joignant des photos du produit. Nous étudierons votre demande et proposerons une solution adaptée (remplacement ou nouvelle production).

📦 Vérification avant production

Avant le lancement de certaines commandes, un aperçu ou une validation du design peut être demandé. Une fois le visuel approuvé par le client, Vizio Biza ne pourra être tenu responsable des erreurs de texte, de couleur ou de mise en page validées.

⏳ Annulation d'une commande

Une commande peut être annulée uniquement avant le début de la production. Une fois la fabrication commencée, l'annulation n'est plus possible pour les produits personnalisés.

📞 Besoin d'assistance ?

Notre équipe reste à votre disposition pour toute question concernant votre commande.

📍 Adresse : N° 13 Rue 496, Quartier Al Jariada, Laqliaa – Ait Melloul, Maroc

📞 Téléphone : +212 617 109 852

✉️ E-mail : viziobiza@gmail.com

Votre satisfaction est notre priorité, et nous nous engageons à vous offrir des produits de qualité ainsi qu'un service professionnel.